CONDITIONS GÉNÉRALES

Les produits que vous achetez en ligne sur cesit.com.tr sont garantis par le fabricant. La facture que vous recevrez avec le produit acheté remplace le certificat de garantie pour ces produits. Pour cette raison, veuillez conserver soigneusement la facture qui vous sera envoyée. Lisez le manuel d'utilisation et les instructions avant d'utiliser les produits.

1. Droit de Rétractation Vous pouvez retourner le produit acheté dans un délai de 30 (trente) jours à partir de la date de livraison, à condition que le produit ne soit pas déballé, utilisé ou endommagé. Avant de retourner le produit, veuillez envoyer un e-mail à info@cesit.com, en incluant votre numéro de facture et votre numéro de commande, et en spécifiant le motif du retour. Notre entreprise vous contactera après avoir reçu votre e-mail ou fax et vous informera du processus de retour. La facture émise à votre nom avec le produit doit nous être renvoyée. Un produit de remplacement ou un remboursement sur votre carte de crédit sera effectué pour le produit retourné. Les frais de retour doivent être couverts par vos soins.
2. Produits Endommagés Pendant le Transport Vous devez ouvrir et inspecter tout colis que vous soupçonnez d'avoir été endommagé pendant le transport en présence du personnel de livraison. Si vous constatez des dommages au produit, ne refusez pas la livraison et demandez à la société de transport de rédiger un rapport de dommage. Une fois le produit accepté, vous reconnaissez que la société de transport a rempli ses obligations. Les retours ne sont acceptés que si le produit, y compris les cadeaux éventuels et tous les accessoires standards, est retourné dans son emballage d'origine et en bon état.
3. Produits Défectueux Si vous constatez des défauts sur le produit qui n'étaient pas visibles lors de la livraison mais qui se manifestent pendant l'utilisation, veuillez envoyer un e-mail à info@cesit.com, en spécifiant les défauts et en incluant vos numéros de facture et de commande, ou contactez-nous par nos canaux de communication. Si votre demande de retour est jugée appropriée, le produit défectueux sera remplacé par un neuf après que vous ayez envoyé la facture et le produit retourné à notre magasin. Les frais de retour doivent être couverts par vos soins.